إن التطور المستمر والسريع في قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات يفرض علي الوزارة إيجاد إطار تنظيمي، وسياسات وتشريعات تساعد في التنمية المستدامة ، وتعزز المنافسة العادلة والشفافية في السوق، فضلاً على توفر الحماية للمستفيدين. ويساعد قطاع الاتصالات في الوزارة في بناء مجتمع معرفي من خلال تهيئة بنية تحتية قوية ومتطورة، ومجتمع قادر على التواصل باستخدام أحدث تقنيات الاتصالات والمعلومات
تعتبر تكنولوجيا المعلومات محركا رئيسيا لتطور العلوم جميعها وتمثل سندا كبيرا وداعما لكافة الأنشطة الحياتية، فهي تلعب دورا هاما في دفع عجلة التطور والمعرفة في شتى المجالات نحو آفاق جديدة وطرق حديثة في اكتساب المعرفة و الاستفادة منها. وتولي الوزارة اهمية كبيرة لهذا القطاع من خلال العمل على توفير كل الوسائل لانجاح مشروع الحكومة الالكترونية وتعزيز التحول الالكتروني للمؤسسات والدوائر الحكومية وتعزيز المعرفية الرقمية في المجتمع الفلسطيني.
يعتبر البريد أحد الدعائم الرئيسية الدولة حيث يساعد في تمتين العلاقات بين الجماعات والأفراد ويربطهم بالعالم الخارجي, ويعتبر البريد وعلى مدى عصور الحضارة الإنسانية، كما يؤكد علماء التاريخ والحضارة أحد المؤشرات المهمة للتعرف على مدى تقدم الأمم وازدهارها و تحرص الوزارة على تقديم الخدمات البريدية للجمهور بأساليب متطورة ومنتظمة وتقوم على أساس فعال ومنظم معتمدة على وسائل عمل متطورة.
