غزة – العلاقات العامة والإعلام
افتتحت وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات دورة تدريبية لموظفي الوزارة بعنوان مهارات الاتصال والتواصل بواقع (15) ساعة تدريبية، وذلك بحضور مدير عام الإدارة العامة للتنمية المكلف أ. رياض عودة ، و مدير وحدة العلاقات العامة أ. سمير حمتو ، ومنسق التدريب الإداري ومدرب الدورة أ. أسامة أبو حجّاج.
افتتح اللقاء أ. سمير حمتو ورحب بالحضور وأكد بأن هذا الدورة تأتي ضمن الإطار العام لسياسة الوزارة بتأهيل وتطوير قدرات الموظفين وإكسابهم مهارات وخبرات جديدة تمكنهم من التطور في مجال عملهم وحارج مجال عملهم
ومن جانبه أكد أ. رياض عودة ، بأن الإدارة العامة للتنمية تسعى وبشكل دائم على اغتنام الفرص المناسبة من اجل تطوير كادر الوزارة، من خلال عقد الدورات التدريبية المختلفة بالتعاون مع متدربين ذات خبرة عالية بما يضمن رفع الأداء وزيادة الإنتاجية، وأضاف بأن الهدف العام من الدورة هو تحسين أداء وقدرات الموظفين في مهارات الاتصال والتواصل الفعال مع الآخرين.
وبدوره أوضح مدرب الدورة أ. أسامة أبو حجّاج بان دورة الاتصال والتواصل تعد من دورات التنمية البشرية والإدارية اللازمة لكل موظف في المستويات الإدارية المختلفة.
وبخصوص أبرز ما ستضمنه الدورة قال بأنه تم تصميم المادة التدريبية بما تنسجم مع الاحتياجات اللازمة للموظفين حيث سيتم التركيز على مفهوم الاتصال والتواصل، عناصره ومكوناته وأهميته، ومعوقات الاتصال مع الآخرين وكيفية التغلب عليها، والمهارات السلوكية في تحسين الاتصال بالآخرين.
كما تتضمن مهارة الاستماع الفعال (الإنصات) ومهارة الحديث وفن الإلقاء والعرض والتقديم، ومهارة لغة الجسد ، وكذلك أنواع الاتصالات الإدارية داخل بيئة العمل من حيث التعامل مع الفئات المختلفة من الجمهور لتقديم خدمة مميزة وبجودة عالية، وكيفية التعامل مع الزملاء (الرئيس، والمرؤوس). وأخيرا سيتم إكساب المشاركين المهارات الكتابية في الاتصال.
وأكد حجّاج على أنه سيتم استخدام المنهج التفاعلي والتشاركي في التدريب، والاعتماد على الأنشطة والتمارين المتنوعة لإيصال المعلومات والمهارات بشكل فعال.
جميع الحقوق محفوظة | وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات © 2016 | اتفاقية الإستخدام
