غزة / العلاقات العامة والإعلام :
أصدرت وزارة الإتصالات وتكنولوجيا المعومات نشرة تعريفية الكترونية توضح أهم الخدمات المقدمة للمواطنين في مجال الاتصالات بشقيها الخلوي والثابت إضافة الى الانترنت وبيان كيفية التعامل مع الشركات المقدمة للخدمات والحملات والعروض التي تطرحها الشركات .
وأوضح بيان صدر عن العلاقات العامة والإعلام بالوزارة ان هذه النشرة تأتي ضمن سلسلة من النشرات التوعوية التي أصدرتها الوزارة مؤخرا لتوعية المواطنين بقضايا تتعلق بالاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في ظل التطورات المتلاحقة في هذا المضمار .
واستعرضت النشرة أهم خدمات الاتصالات المقدمة للمواطنين وكيفية ممارسة حق الاختيار والدخول في عقود الخدمات مع مقدمي الخدمة بالإضافة إلى كيفية التعامل مع الشركات المقدمة للخدمات في حال إخلالها بأهم حقوق المستفيدين .
وفي مجال الهاتف الثابت قدمت النشرة عدة محاور لاختيار الباقة المناسبة من بين العروض التي يقدمها مشغل الخدمة وفي مجال خدمة الانترنت بينت النشرة أن الوزارة عملت على توفير كافة الإمكانيات الممكنة لإتاحة هذه الخدمات بجودة عالية وأسعار مناسبة.
وبينت طرق الحصول على خدمة الانترنت بشقيها السلكي واللاسلكي وطرق احتساب تكلفة الانترنت واليات اختيار باقات الاشتراك بالخدمة
وتضمنت النشرة تعريفا بخدمة الهاتف الخلوي والباقات المختلفة ومنها خدمات الدفع المسبع، وخدمة الدفع الآجل (الفاتورة) وخدمة التجوال الدولي مع بيان شرووتفاصيل كل خدمة ..
وأختتمت النشرة بفصل رابع حول اليات تقديم الشكاوى حول المشاكل التي يمكن أن تواجه المستهلك من شركات الإتصالات وشركات الإنترنت أوتلك التي تتعلق بالخدمات التي تقدمها شركات البريد من خلال الاتصالا على 131 او الدخول على موقع الوزارة ( www.mtit.gov.ps ) او تقديم الشكوى مباشرة في مقر الوزارة .
ويمكن للمستفيدين من تلك الخدمات زيارة موقع الوزارة الالكتروني للوزارة للاطلاع على النشرة والخدمات المقدمة واسماء الجهات المرخصة لتقديم الخدمات .
جميع الحقوق محفوظة | وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات © 2016 | اتفاقية الإستخدام
