غزة / العلاقات العامة والإعلام
تسعى وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات إلى ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في عملها وفق نموذج الجائزة الأوروبية بما يضمن تقديم خدمات متميزة للجمهور ويرتق بعمل الوزارة في إدارة وتنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات والبريد على المستوى المحلي والإقليمي والعالمي .
وفي هذا السياق قال رئيس فريق الجودة الشاملة في الوزارة أ. سعيد أبو ربيع، أن الفريق يسعى إلى التميز من خلال ترسيخ مبادئ الجودة الشاملة في الوزارة وتدريب وتطوير قدرات فريق الجودة وتوعية الموظفين بمفهوم الجودة الشاملة وتجهيز المعايير والمقاييس التي يمكن الاستناد عليها.
وذكر ابو ربيع أن الخطة التشغيلية للعام 2014 تشتمل على العديد من الأهداف والبرامج مثل عقد دورات تدريبية لأعضاء فريق الجودة وعقد ورشات عمل للموظفين حسب الفئات الوظيفية وإنشاء صفحة خاصة للجودة الشاملة على الموقع الإلكتروني للوزارة وكذلك تصميم لوحات تعريفية في مرافق الوزارة توضح الخدمات المقدمة في المجالات الخدماتية.
وأكد أبوربيع على تعاون الوزارات والمؤسسات بالخصوص، كذلك التعاون بين الإدارات المختلفة للوزارة وذلك في سعي لتطبيق الجودة الشاملة وفق نموذج الجائزة الأوروبية وهو المعيار النموذجي الأوروبي لجودة الخدمة.
وأشار أن النظرة المستقبلية هي نظرة تفاؤلية بالرغم من الصعوبات والمعوقات وذلك بمزيد من الصبر وتحقيق الجودة في العمل وفقاً للمعايير المطلوبة.
جميع الحقوق محفوظة | وزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات © 2016 | اتفاقية الإستخدام
